Ce matin, un client m’appelle pour me dire que son Word est vérolé. Je prends la main sur son ordinateur et que vois-je ? A la place des informations spécifiques comme la table des matières, ou le numéro des pages : des signes cabalistiques comme { TOC \O « 1-3″ \H \Z \U} !
Pas de panique, ce sont simplement les codes champs qui servent à Word pour insérer des informations dynamiques. Seulement, ces données apparaissaient sous forme de programmation, appelé Code Champ (c’est ce que comprend Word et ce que le commum des mortels prend pour un virus informatique !) et non plus sous la forme interprétée, c’est à dire lisible par tous.
Voici ce que ça donne en image :
Pour faire apparaître la forme lisible, il suffit d’utiliser la combinaison de touche Alt + F9 (en appuyant de nouveau, vous faites apparaitre les codes champs et c’est ce que mon client a du faire par mégarde).
Vous pouvez en savoir plus sur les codes champs sur le site Internet de Microsoft. Il s’agit de l’aide pour Word 2003, mais les version 2007 et 2010 utilisent les codes champs de la même manière (du moins sur le principe général).
Outlook propose d’écrire des emails en texte enrichi. Je vous déconseille d’utiliser ce type de format car il est utilisable sans problème uniquement lorsque vous correspondez avec d’autres utilisateurs d’Outlook. Si vos interlocuteurs utilisent un autre programme comme Thunderbird, Mail (sous Mac), … ou pire un webmail, votre message aura peu de chance d’être illisible. C’est le cas, en particulier, pour les pièces jointes qui viennent se placer dans le corps du message lorsque vous les insérez et non plus dans une barre spécifique de la fenêtre du mail.
C’est ce qui s’est passé avec un client, qui m’a appelé parce que ses interlocuteurs n’arrivaient pas à lire les pièces attachées. Pourtant, il était sûr d’avoir correctement lié ces fichiers en consultant son dossier « éléments envoyés ».
L’avantage de ce type de format de texte est qu’il vous permet de faire des mises en page plus élaborées qu’avec le format HTML (et bien plus encore que le texte brut, où là quasiment rien n’est possible. C’est le style préféré des informaticiens, les purs, les durs). Nous vous conseillons d’utiliser uniquement le format HTML qui vous comblera largement. Rassurez-vous, vous l’utilisez généralement sans le savoir.
Pour corriger, ce problème et faire en sorte que vous écriviez par défaut des messages au format HTML, dans Outlook 2010, cliquez sur le menu fichier / option / courrier et sur la droite de la fenêtre sélectionnez « composer les messages dans ce format : HTML ».
Nouvelle attaque d’un malware chez un client. Cette fois il s’agit de « Windows XP repair ».
Voici l’image de la bête. Il y a tout pour faire peur à un utilisateur : une barre de défilement, des erreurs inscrites en rouge en pagaille, même Internet était bloqué !
Pour le supprimer, j’ai simplement fait une restauration du système via le rédemarrage en mode sans échec.
J’ai trouvé une autre méthode à l’adresse suivante :
http://supprimerlevirus.blogspot.com/2011/06/comment-enlever-windows-xp-repair-virus.html, mais elle passe par le téléchargement d’un autre logiciel antispy et je n’aime pas trop cela.
