Outlook propose d’écrire des emails en texte enrichi. Je vous déconseille d’utiliser ce type de format car il est utilisable sans problème uniquement lorsque vous correspondez avec d’autres utilisateurs d’Outlook. Si vos interlocuteurs utilisent un autre programme comme Thunderbird, Mail (sous Mac), … ou pire un webmail, votre message aura peu de chance d’être illisible. C’est le cas, en particulier, pour les pièces jointes qui viennent se placer dans le corps du message lorsque vous les insérez et non plus dans une barre spécifique de la fenêtre du mail.
C’est ce qui s’est passé avec un client, qui m’a appelé parce que ses interlocuteurs n’arrivaient pas à lire les pièces attachées. Pourtant, il était sûr d’avoir correctement lié ces fichiers en consultant son dossier « éléments envoyés ».
L’avantage de ce type de format de texte est qu’il vous permet de faire des mises en page plus élaborées qu’avec le format HTML (et bien plus encore que le texte brut, où là quasiment rien n’est possible. C’est le style préféré des informaticiens, les purs, les durs). Nous vous conseillons d’utiliser uniquement le format HTML qui vous comblera largement. Rassurez-vous, vous l’utilisez généralement sans le savoir.
Pour corriger, ce problème et faire en sorte que vous écriviez par défaut des messages au format HTML, dans Outlook 2010, cliquez sur le menu fichier / option / courrier et sur la droite de la fenêtre sélectionnez « composer les messages dans ce format : HTML ».
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